RH et relation client au service de l’humain
Notre approche
PlusQuatre accompagne celles et ceux qui souhaitent faire évoluer leurs pratiques de manière concrète et durable.
Nous travaillons avec des entreprises et des particuliers qui recherchent plus de clarté, plus de sens et plus de qualité dans leurs relations professionnelles.
Nous intervenons autour de deux leviers essentiels :
- Les Ressources Humaines, auprès des entreprises, via l’audit RH – IA Act et des particuliers, à travers le coaching emploi.
- La Relation Client, auprès des entreprises, via l’audit et le coaching, pour améliorer les pratiques et renforcer la qualité des échanges.
Notre approche est pragmatique et ancrée dans la réalité du terrain.
Pas de méthodes standardisées, pas de solutions toutes faites : nous partons des pratiques existantes, des usages réels et des contraintes du quotidien pour construire des évolutions utiles, réalistes et durables.
Chez PlusQuatre, tout commence par l’observation et la compréhension de ce qui existe déjà.
Nous analysons les pratiques, les fonctionnements et les discours pour les faire évoluer sans jamais déconnecter les équipes de leur réalité.
Que ce soit en Ressources Humaines ou en Relation Client, nous travaillons notamment sur :
- La clarté des cadres et des rôles, afin que chacun sache ce qui est attendu et puisse agir avec confiance.
- La cohérence entre les discours et les actions, pour que les messages internes comme la relation client reflètent réellement la stratégie et les valeurs de l’entreprise.
- La posture professionnelle et la responsabilité, afin de développer autonomie, discernement et engagement.
- L’impact réel des pratiques, au-delà des indicateurs formels, en veillant à ce que chaque action produise des effets concrets et durables.
Nous accompagnons les entreprises dans l’évolution de leurs pratiques, le renforcement de leur relation client et la valorisation de leurs collaborateurs.
Nous accompagnons également les particuliers à clarifier leur parcours professionnel, à reprendre confiance et à faire des choix alignés avec leurs aspirations.
Accompagnements
Ressources Humaines
Coaching emploi pour les particuliers et audit RH – IA Act auprès des entreprises.
Relation client / Service client
Audit de la relation client, conseil sur les pratiques et les discours et coaching de managers dans l’évolution de la qualité relationnelle.
Réservez votre appel découverte
Profitez d’un échange gratuit et sans engagement pour faire le point simplement sur votre situation, vos besoins et vos objectifs.
Que vous soyez un particulier ou une entreprise, cet appel est un espace d’échange pour poser vos questions et prendre du recul.
Vous ressentez un besoin de changement ? Vous hésitez sur la direction à prendre ? Vous souhaitez ajuster votre stratégie ou clarifier votre projet ?
Cet échange vous permettra d’y voir plus clair, de prioriser vos idées et de déterminer si notre accompagnement correspond à vos attentes.